Esta Política de Privacidade descreve como ClimaOrganizacional.com.br ("Nós", "Nosso") coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos Usuários Contratantes e Colaboradores Participantes da plataforma ClimaOrganizacional.com.br ("Plataforma"). Estamos comprometidos em proteger sua privacidade de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
 

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
 

• Informações do Usuário Contratante (Empresa):

• Dados de cadastro: Nome da empresa, CNPJ (opcional, conforme necessidade fiscal), nome do responsável, e-mail de contato, telefone, informações para personalização da pesquisa (objetivos, etc.), quantidade de colaboradores.
   
• Dados de pagamento: Informações necessárias para processamento do pagamento, que são coletadas e processadas por nossos parceiros de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
   
• Lista de e-mails dos Colaboradores Participantes (opcional, dependendo do Perfil de Pesquisa e escolha do Cliente): Caso o Usuário Contratante contrate distribuição automática de tokens por e-mail, ele nos fornecerá uma lista de endereços de e-mail dos seus colaboradores. O Usuário Contratante é responsável por obter o consentimento prévio para este compartilhamento.

• Informações dos Colaboradores Participantes (Funcionários da Empresa Contratante):

• Respostas da Pesquisa: As respostas fornecidas às perguntas da pesquisa de clima organizacional. Estas respostas são coletadas de forma anônima. A Plataforma é configurada para não coletar o endereço de e-mail do Colaborador Participante diretamente no formulário de respostas.
   
• Token de Acesso: Um código único utilizado para acessar a pesquisa. Este token não é vinculado à identidade do Colaborador Participante nos relatórios finais.

• Informações Coletadas Automaticamente (Website e Plataforma):

• Dados de Log: Quando você acessa nossa Plataforma, podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso. Estas informações são usadas para análise e melhoria da Plataforma.
   
• Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
   

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
 

• Para o Usuário Contratante:

• Fornecer, operar e manter os serviços relacionados ao Perfil de Pesquisa contratado.
   
• Processar o cadastro e os pagamentos da pesquisa contratada.
   
• Gerar e distribuir tokens de acesso às pesquisas.
   
• Gerar relatórios agregados e anonimizados sobre os resultados das pesquisas.
   
• Comunicar-se sobre o serviço contratado, incluindo atualizações, suporte e informações administrativas.
   
• Enviar comunicações de marketing, como newsletters, novidades sobre a plataforma, dicas e ofertas especiais, caso o Usuário Contratante tenha consentido com tal recebimento no momento do cadastro. O Usuário Contratante poderá, a qualquer momento, optar por não receber mais tais comunicações clicando no link "desinscrever" ou "cancelar inscrição" presente no rodapé de todos os e-mails de marketing enviados.
   
• Coletar feedback para melhorar nossos serviços.

• Para os Colaboradores Participantes:

• Permitir o acesso à pesquisa de forma anônima através do token.
   
• Coletar as respostas da pesquisa de forma anônima para compor os relatórios agregados para o Usuário Contratante.

• Geral:

• Monitorar e analisar o uso da Plataforma para identificar tendências e melhorar a experiência do usuário.
   
• Garantir a segurança da Plataforma e prevenir fraudes.
   
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
   

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
 

• Com o Usuário Contratante: Compartilhamos os relatórios com os resultados agregados e anonimizados das pesquisas. As respostas individuais e a identidade dos Colaboradores Participantes não são compartilhadas com o Usuário Contratante.
   
• Com Prestadores de Serviços Terceirizados:

• Serviços de Planilhas, Dashboards e Formulários: Utilizamos as ferramentas do Google para a criação de formulários, armazenamento de respostas (de forma organizada para processamento interno), e automação da geração de tokens e envio de e-mails (quando aplicável e conforme o Perfil de Pesquisa). O Google possui suas próprias políticas de privacidade.
   
• Gateways de Pagamento: Para processar os pagamentos. Estes serviços possuem suas próprias políticas de privacidade.
   
• Serviços de Hospedagem e Marketing: Utilizamos as ferramentas do Builderall para a hospedagem do Website, Plataforma e gestão de email marketing. Este prestador poderá ter acesso às informações pessoais necessárias apenas para realizar suas funções e está contratualmente obrigado a protegê-las e usá-las exclusivamente para os fins para os quais foram contratados.

• Com Consultores Especializados (mediante solicitação do Usuário Contratante): Caso o Usuário Contratante opte por contratar um consultor terceiro especializado, esse compartilhamento ocorrerá sob responsabilidade e autorização do Usuário Contratante. A relação de confidencialidade e tratamento de dados entre o Usuário Contratante e o consultor será de responsabilidade destes.
   
• Por Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, intimação, ordem judicial ou outro processo legal, ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
   
• Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você sobre tal transferência e sobre quaisquer alterações nesta Política de Privacidade.
   

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
 

• Utilização de plataformas reconhecidas que possuem seus próprios protocolos de segurança.
   
• Anonimização das respostas dos Colaboradores Participantes nos relatórios finais.
   
• Controle de acesso aos dados internos.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
 

Reteremos as informações do Usuário Contratante pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas para a pesquisa específica contratada, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
 

As respostas anonimizadas dos Colaboradores Participantes podem ser retidas por um período mais longo para fins de análise histórica e melhoria do serviço, sempre de forma agregada e anônima.
 

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
 

• Confirmação da existência de tratamento.
   
• Acesso aos dados.
   
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
   
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. (Note que as respostas dos Colaboradores Participantes já são coletadas anonimamente em relação ao Usuário Contratante).
   
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de conservação legal.
   
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
   
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
   
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@climaorganizacional.com.br.

Importante para Colaboradores Participantes: Como as respostas são coletadas anonimamente e não são vinculadas à sua identidade nos relatórios fornecidos ao seu empregador (Usuário Contratante), o exercício de direitos como acesso direto ou correção de uma resposta específica submetida pode não ser tecnicamente viável após o envio. O principal direito garantido é o do anonimato da sua participação.
 

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita o site. Para gerir as suas preferências, por favor, verifique as configurações do seu navegador.
 

As informações que coletamos podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde nós ou nossos prestadores de serviços mantêm instalações. Ao usar a Plataforma, você concorda com a transferência de informações para fora do seu país de residência, incluindo para países que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país. Tomaremos as medidas necessárias para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
 

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores para fins de cadastro na plataforma como Usuário Contratante. Caso um Usuário Contratante inclua Colaboradores Participantes menores de idade (legalmente empregados, como jovens aprendizes) em suas pesquisas, a responsabilidade por assegurar a conformidade com a legislação aplicável (incluindo consentimento parental, se necessário para qualquer tratamento de dado pessoal realizado pelo empregador antes da anonimização pela plataforma) é do Usuário Contratante. A Plataforma tratará todas as respostas dos Colaboradores Participantes de forma anônima.
 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a "Data da Última Atualização". Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
 

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco através do e-mail: contato@climaorganizacional.com.br.